Senior Projektleiter / Account Manager
Wir suchen eine/n Senior Project Lead / Account Manager (m/w/d), die/der für strategische Kundenbeziehungen verantwortlich ist und Full-Cycle-Digitaldienste von der Konzeption bis zur Umsetzung leitet. In unserer Agentur kombiniert diese hybride Rolle die Verantwortung für Kundenbeziehungen – sowohl kommerziell als auch strategisch – mit der praktischen Leitung der Projektumsetzung. Du treibst Projekte voran, koordinierst funktionsübergreifende Teams und schaffst einen Rahmen, der PMs/POs ermöglicht, schrittweise mehr Verantwortung zu übernehmen, um langfristigen Projekterfolg und Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Job Description
We are Berlin Bytes.
We are young and creative, we value diversity and freedom of expression — you’ve probably heard it from every single Berlin based digital agency though.
What makes us different?
The way we collaborate with each other and our partners. Since we offer full-cycle digital services (from Consulting/Research, UX/UI Design, Web Development to Marketing and Product Ownership) to our clients, we approach each job as our own in-house project.
What can you expect?
You can expect to deep dive into a great number of industries — our spectrum of clients ranges from upcoming Berlin Fashion Start-Ups to large Industrials. This allows us to provide you with a great diversity of projects that matches your skills and aspirations.
What you will be doing
Account-Management und kommerzielle Verantwortung
- Verwalte die gesamte Gewinn- und Verlustrechnung (GuV) des Projekts, einschließlich Finanzprognosen, Umsatzrealisierung, Preisstrategien und Rechnungsvorbereitung in Zusammenarbeit mit dem Finanzteam, sowohl für meilensteinbasierte als auch für monatliche Abrechnungen.
- Fördere das Kundenwachstum, indem du Upselling-Möglichkeiten identifizierst und Folgeaufträge generierst.
Stakeholder-Management und Beratung
- Berate C-Level Führungskräfte, leite Lenkungsausschüsse und führe regelmäßige Reviews durch, um die strategischen Ziele abzustimmen.
- Verfolge Wertkennzahlen und verwalte kritische Eskalationen.
Übergabe, Governance und Personalbesetzung
- Verantworte End-to-End-Management von Projekten und stelle dabei den Umfang, die Qualität und die Risikokontrolle sicher.
- Koordiniere die Ressourcenplanung, die Beschaffung und die Zusammenarbeit mit externen Partnern.
Hands-on Projektleitung
- Leite die Projekt-Discovery-Phasen, um die Entwicklung hochwertiger Projekt-Artefakte sicherzustellen.
- Pflege der Backlog-Qualität, Definition von Abnahmekriterien und Leitung von Qualitätssicherungsstrategien.
- Fokus auf aussagekräftige Dokumentation und Förderung des Teamerfolgs durch klare Leitlinien und passende Ressourcen.
Pre-Sales und Vertragswesen
- Beantworte Angebotsanfragen, entwickle maßgeschneiderte Lösungen und erstelle umfassende Projektvorschläge.
- Arbeite aus und verhandle Leistungsbeschreibungen (Statements of Work) und verwalte Änderungswünsche sorgfältig.
Personal- und Kompetenzentwicklung
- Coache und betreue Projektmanager/Product Owner, um die Standards kontinuierlich zu erhöhen und die Arbeitsabläufe zu optimieren.
- Begleite die Übergabe von Verantwortlichkeiten an andere Projektmanager, um ein skalierbares Wachstum innerhalb des Teams sicherzustellen.
We need you to have
Must-Have’s
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Durchführung und/oder Leitung komplexer digitaler Projekte, davon mindestens 2 Jahre mit Verantwortung für Kunden und kommerzielle Aspekte.
- Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder eine gleichwertige Qualifikation.
- Erfahrung in Agenturen, im Professional-Services- oder Beratungsbereich (Projektgeschäft) ist von Vorteil.
- Nachweisliche Verantwortung für Budget- und Margen; fundierte Kenntnisse in den Bereichen Geschäftsprognosen, Umsatzrealisierung, Rechnungsstellung und Change-Management.
- Sicherer Umgang mit Projektumfangsdefinition, Aufwandsschätzung und Preisstrategien, einschließlich der Erstellung und Verhandlung von Leistungsbeschreibungen (SOWs) für Zeit- und Material-, Festpreis- und Retainer-Modelle.
- Sicheres Stakeholder- und Eskalationsmanagement bis zur C-Ebene; hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch und Englisch.
- Fundierte Kenntnisse moderner Software-Delivery-Methoden (agil/hybrid, SDLC, Cloud/SaaS, Integrationsmuster/APIs, E-Commerce/CMS), zur effektiven Teamkoordination.
- Ausgeprägte analytische und kommerzielle Fähigkeiten: Margenfokus, Szenarioplanung sowie Risiko- und Umsatzmanagement, insbesondere bei Time-&-Material-Verträgen.
- Erfahrung in Ressourcenplanung/Personalbesetzung und teamübergreifender Koordination.
Selected Nice-to-Have’s
- Zertifizierungen: PMP/PMI/PRINCE2; PSM/PSPO/SAFe; ITIL; Key Account Management/Consultative Selling.
- Fähigkeit, Kunden in der Nutzung fortschrittlicher Anwendungen und komplexer Systeme zu beraten und zu schulen, um eine optimale Implementierung und Wertrealisierung sicherzustellen.
- Erfahrung mit MarTech/CRO/Analytics und KI-gestützten Lösungen; Kenntnisse im Bereich Datenschutz/DSGVO.
- Erfahrung in der Koordination von Anbietern/Partnern auf Kundenseite.
Benefits & Perks
Office located directly at Backfabrik
Home Office: We are a team and value the personal face-to-face interaction. Therefore, we expect our team to come into our office around 2–3 days per week. You will have a full-time desk available for you in case you want to come in every day. Occasional Workations are of course fine!
Pet friendly office.
Urban Sports Club membership partial coverage.
Subsidised BVG job ticket.
Mental Health counselling system.
Company Pension scheme.
The usual perks
New MacBook Pro M1, Double 4k Screen Setup.
Company Day and Party once a quarter.
Coffee option optimized for quantity and quality.
Team BBQ/dinners every two weeks. We love eating together!
*Please note, while we do appreciate the time and effort you have invested into applying for our position, we only provide feedback to shortlisted candidates due to the sheer volume of applications. If you do not hear from us within 21 days, please assume your application has been unsuccessful on this occasion. Thank you for your understanding.
Do you think you could be a good fit for the role? Then feel free to apply!
Wie es funktioniert
Kurzer
Vibe-Check
Just a talk when we are going to tell a bit more on details who we are and what is the roll while learning your career aspiration.
Tech/Design
Challenge
Depending on a role we are going to provide you with a case study which you solve and present to your future team mates.
Final Interview
Deep dive into the role and expectations from both side.
Karriere bei Berlin Bytes
Oops! No results match your filters. Try adjusting or changing them for better results!
Kontaktieren Sie uns
Teilen Sie Ihre Idee mit uns – oder vereinbaren Sie direkt einen Termin: